Nossa missão é garantir que você esteja feliz com a sua compra e pronta para sair por aí arrasando com sua nova bolsa. Se surgir qualquer dúvida ou problema, pode contar com a gente!
Confira como funciona a nossa política de trocas e devoluções:
1. PRODUTOS DE PROMOÇÃO
Não realizamos trocas de produtos adquiridos em promoções, tá bom?
2. DEFEITOS
Nossas bolsas são resistentes e feitas para te acompanhar em todas as aventuras, mas a gente sabe que imprevistos podem acontecer. Se sua peça apresentar algum defeito, é só avisar pelo WhatsApp (85) 99116-9191 ou pelo Direct no Instagram (@mlevacontigo) em até 7 dias corridos após o recebimento.
Vamos trocar o produto pelo mesmo modelo, mas, caso ele não esteja mais disponível, você pode escolher outro do mesmo valor. Ah, e pode ficar tranquila que o custo do reenvio é por nossa conta!
3. TROCAS
Se a bolsa chegou certinha, mas você quer trocar por outro modelo, sem problemas! É só entrar em contato pelo WhatsApp ou Direct em até 7 dias corridos, explicando o motivo da troca.
Nesse caso, o frete de envio e reenvio fica por sua conta, beleza?
Importante lembrar:
4. DEVOLUÇÕES
Se você recebeu sua MLeva em perfeito estado, mas, por algum motivo, quer devolvê-la, tudo bem! Avise pelo WhatsApp ou Direct em até 7 dias corridos explicando o motivo da devolução.
Você envia o produto de volta para a gente, e o frete é por nossa conta! Assim que recebermos e confirmarmos que a peça está em perfeito estado, faremos o estorno do valor integral.
Importante lembrar:
Ainda ficou alguma dúvida? Entra em contato com a gente que conversamos sobre tudo <3
Instagram: @mlevacontigo
WhatsApp: (85) 99116-9191
